扬子晚报网2月21日讯（通信员 郭盼盼 记者 岑岭）2月20日，宿迁市宿城开发区珑悦花圃冉女士通过国网宿迁供电公司宿城供电行状中心责任主说念主员电话提醒，仅用10分钟，就在网上国网APP上完成了“一户多东说念主口”业务办理。经测算，每年该户将减少电费开销260元。

本年1月,江苏省发改委发布《对于进一步完善住户路线电价“一户多东说念主口”计策联系事项的示知》，示知增多了“一户多东说念主口”东说念主数认定依据，对在归并社区市内户籍与实质居住地址不一致的“东说念主户差别东说念主员”也可享受“一户多东说念主口”用电优惠。

为了让更多住户享受到电价优惠红利，国网宿迁供电公司宿城供电行状中心以数据赋能为撑持、以行状翻新为捏手，配置“主动发现、精确触达、全程帮办”行状机制，全力推动“一户多东说念主口”用电计策惠及民生。

“咱们深度整合近五年95598客服热线、12345政务平台及6789便民行状热线的工单数据，构建动态更新的‘应享未享客户数据库’。通过智能系统交叉分析，配置‘临厅未办清单’识别机制，精确定位稳妥户籍条款未申办家庭。”国网宿迁供电公司宿城供电行状中心交易班班长蒋丹先容，依托“多维行状体系”，弃取电话示知、上门行状、专窗受理等样貌主动对接。

2月19日，宿城供电行状中心通过“应享未享客户数据库”智能分析发现，冉女士符悉数策条款，但尚未肯求办理。责任主说念主员主动电话提醒，通过“网上国网”APP良友协助上传贵府。“本来认为要跑交易厅交讲明，没念念到供电公司为客户念念的这样周详！”业务办理收效后，冉女士惊喜地说。

除此除外，针对“独特群体”，国网宿迁供电公司还配置流动行状岗提供上门帮办行状。同步2个供电交易厅、6个政务供电行状网点树立“计策完了绿色通说念”，实现计策商讨、材料审核、业务办理全经由闭环行状。

本年73岁的马爷爷子女户籍均在腹地，但长年在外责任。流动行状岗队员通过系统比对发现该户稳妥条款后，捎带迁徙开荒上门办理。从证件核验到业务办理收效，全程仅用了15分钟。“年岁大了不会用智高手机，多亏他们上门维护，每月电费能省18块呢！”马爷爷指着新收到的电费短信连连传颂。

自计策践诺以来，流动行状岗已为23户老年家庭提供上门帮办行状，累计为118户家庭办理“一户多东说念主口”业务，瞻望全年户均减毁约200元，累计开释计策红利2.36万元，切实将惠民和气送入千门万户。

据先容，国网宿迁供电公司将真切“计策找东说念主+行状上门”机制，聚首街说念社区开展“惠民计策进万家”专项举止，通过社区电子屏、业主微信群等全媒体矩阵拓展宣传笼罩面，效率提高计策认知率和完了率，络续训诫客户用电适意度。

校对 徐珩云开体育